Het handboek voor de cliëntervaringsmeting 2024 is goedgekeurd en opgenomen in het Register van het Zorginstituut. Dit handboek beschrijft de verplichte meting, aanlevering en doorlevering van cliëntervaringen voor de verpleeghuiszorg en de wijkverpleging voor verslagjaar 2024. De partijen van het Generiek Kompas hebben afgesproken dat 2024 een overgangsjaar is, wat betekent dat zorgorganisaties in 2024 de cliënttevredenheid nog op dezelfde manier meten als voorgaande jaren. Voor de verpleeghuiszorg is dat het aanleveren van een totaalscore gebaseerd op de 6 vragen van ZorgkaartNederland. De wijkverpleging maakt gebruik van de PREM vragenlijst.